说明:师傅违规行为根据严重程度分别为:A、B、C、D四个等级。
违规行为的判断以网站的最终实际调查结果为准
A级违规行为:永久封号
B级违规行为:禁止接单1个月
C级违规行为:禁止接单15天
D级违规行为:禁止接单7天
累计违规3次以上将永久封号!!
服务前
师傅引导用户线下交易 A~B
恶意报价 B~D
手机联系不上 C~D
没有预约客户 D
服务中
确定雇佣关系后拒接提供服务 A~B
服务态度恶劣(如威胁) B
与客户发生争吵 B
服务中途要求加价 B
评论商品 B
向客户收取额外费用 B
安装过程中造成损失推卸责任 B~C
没有按时上门服务 B~C
因服务问题导致客户不满意 C
让客户帮忙 D
直接与客户要钱 D
服务后
没有给客户填写服务签收单 D
订单状态没有实时更新 D